1. Validità delle condizioni
2. Conclusione del contratto
3. Prezzi, spese di spedizione e permute
4. Termini di pagamento
5. Termini di consegna, trasferimento del rischio
6. Prenotazione dell'autoconsegna
7. Controllo della consegna, reclami, difetti
8. Riserva di proprietà
9. Garanzia per difetti materiali, responsabilità per danni
10. Recesso dal contratto
11. Disposizioni finali

II. Ulteriori informazioni sulla vendita a distanza
1. Passaggi tecnici per la conclusione di un contratto
2. Archiviazione/stampa del testo del contratto
3. Possibilità di correzione
4. Codice di condotta
5. Informazioni sull'esistenza di un diritto legale alla responsabilità per difetti
6. Informativa sulla risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento UE n. 524/201
7. Risoluzione alternativa delle controversie

1. Validità delle condizioni

1.1 Tutti i contratti di vendita a distanza tra voi e Heiz24, Inhaber Matthias Falkenberg e.K., Thesdorfer Weg 112, 25421 Pinneberg, si basano sulle presenti Condizioni generali nella versione valida al momento dell'ordine. Le condizioni di acquisto da te utilizzate al momento dell'ordine sono ora contraddittorie, a meno che non concordamo diversamente con te.

1.2 La nostra offerta è rivolta agli adulti, ovvero consumatori e imprenditori che hanno compiuto 18 anni.

1.3 Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Gli imprenditori ai sensi dei termini e delle condizioni sono persone fisiche o giuridiche o società di persone dotate di capacità giuridica con le quali stabiliamo un rapporto commerciale e che agiscono nell'esercizio di un'attività commerciale o professionale indipendente.

2. Conclusione del contratto

2.1 Le nostre offerte per la vendita a distanza non costituiscono un'offerta vincolante, bensì un invito non vincolante ad ordinare la merce da noi tramite ordine online, telefono o fax. Quando effettui un ordine online, effettui un ordine vincolante per gli articoli che hai precedentemente inserito nel carrello facendo clic sul pulsante "ordina a pagamento". Una volta ricevuto il tuo ordine, lo confermeremo immediatamente tramite una email o un fax riportante i dettagli dell'ordine e contenente le informazioni contrattuali/Termini e Condizioni (conferma d'ordine). Questa conferma d'ordine non costituisce l'accettazione della tua offerta online.

2.2 Un contratto d'acquisto, ovvero l'accettazione vincolante dell'ordine con voi, viene concluso solo con l'accettazione espressa dell'ordine in forma testuale (conferma di spedizione tramite lettera, fax o e-mail) o con la consegna della merce ) a te. A questo proposito abbiamo il diritto di accettare la vostra proposta contrattuale entro 5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dal ricevimento dell'ordine. Se non accettiamo la tua offerta contrattuale e hai già effettuato il pagamento, ovviamente ti rimborseremo.

2.3 Il contratto è concluso in tedesco con la società:

Heiz24
Inhaber Matthias Falkenberg e.K.,
Thesdorfer Weg 112,
25421 Pinneberg

2.4. Poiché la conclusione del contratto e l'ulteriore elaborazione dell'ordine con te avviene tramite e-mail (ad es. conferma dell'ordine), sei obbligato ad assicurarti che l'indirizzo e-mail che hai fornito per l'elaborazione dell'ordine sia attivato in modo che siano attivate anche le e-mail che ti sono state inviate per l'elaborazione dell'ordine. approccio. In particolare, quando utilizzi i filtri antispam, devi assicurarti che la conferma dell'ordine, così come tutte le altre e-mail che ti sono state inviate con l'elaborazione dell'ordine, ti possano essere recapitate. Durante l'elaborazione dell'ordine, potremmo trasmettere il tuo indirizzo email alla compagnia di spedizioni allo scopo di avvisare la consegna.

3. Prezzi, spese di spedizione e permute

3.1 Consegniamo la spedizione gratuita in Germania a partire da un valore lordo della merce di 30 euro fino a 30 kg (eccetto gli articoli con la classe di spedizione merci ingombranti).

3.2 Tutti i prezzi indicati sono prezzi totali in euro (EUR) e includono l'IVA prevista per legge in Germania. Non ci sono costi di imballaggio. Puoi trovare i costi di spedizione nella rispettiva visualizzazione del prodotto sotto Spedizione o sotto l'interruttore/pulsante aggiuntivo "Consegna, spedizione, pagamento".

3.3 Per le consegne transfrontaliere al di fuori della Comunità Europea (ad esempio in Svizzera), possono sorgere costi aggiuntivi - a seconda delle norme legali ivi applicabili - come tasse e/o dazi aggiuntivi, ad esempio sotto forma di dazi doganali. Questi costi non sono costi di spedizione aggiuntivi e devono quindi essere a tuo carico. Se necessario, contatta le autorità doganali competenti del tuo paese prima di effettuare un ordine internazionale.

3.4 Se la consegna all'indirizzo fornito non è possibile, ad esempio perché le informazioni sull'indirizzo non sono corrette, potremmo addebitarti i costi per la spedizione non riuscita. Ciò non si applica nei casi in cui non sei responsabile dell'impossibilità di consegna, ma ti è stato impedito solo temporaneamente di accettarla.

3.5 Se hai acquistato da noi un nuovo articolo e ci invii il tuo articolo difettoso dello stesso tipo a nostre spese, riceverai 20,00 euro come permuta immediatamente al ricevimento dell'articolo e dopo il periodo di recesso per il il nuovo articolo acquistato è scaduto accreditato sul tuo conto bancario se questa opzione è offerta nell'articolo. Con il credito la proprietà del tuo vecchio oggetto viene trasferita a noi. Vi preghiamo di comunicarci in tempo utile le vostre coordinate bancarie. Se eserciti il ​​diritto di recesso dopo l'acquisto, ti rispediremo gratuitamente l'articolo difettoso.

4. Termini di pagamento
- Amazon Pay
- Pagamento anticipato
- Acquista in acconto tramite Ratepay
- Pagamento PayPal
- Fattura da 100.- solo per aziende - Pagamento in contanti al ritiro
- Carta di credito tramite Novalnet / Paypal

A meno che non abbiamo concordato diversamente con voi, il prezzo di acquisto deve essere pagato in anticipo dopo la conclusione del contratto.

5. Termini di consegna, trasferimento del rischio

5.1 La consegna viene effettuata nei paesi di consegna da noi specificati all'indirizzo di consegna da voi specificato con una società di trasporti di nostra scelta. Possono essere concordate consegne parziali con tempi di consegna diversi rispetto ai prodotti ordinati. I tempi e le condizioni di consegna nonché le restrizioni si basano sulle informazioni che forniamo nelle descrizioni dei prodotti e/o nella pagina Consegna, Spedizione, Pagamento.< /p>

5.2 Se sei un consumatore, ci assumiamo in ogni caso il rischio di spedizione, indipendentemente dal metodo di spedizione. Se sei un imprenditore, tutti i rischi e i pericoli della spedizione passano a te non appena la merce è stata da noi consegnata alla società di trasporti incaricata.

5.3 Se la merce ordinata non è disponibile, ci riserviamo il diritto di non effettuare la consegna. In questo caso ti informeremo immediatamente e rimborseremo immediatamente l'eventuale corrispettivo già ricevuto. In caso di ritardi nella consegna, ti informeremo immediatamente tramite telefono o e-mail.

6. Prenotazione dell'autoconsegna

Ci riserviamo il diritto di non consegnare la merce in caso di indisponibilità o, se ciò è ragionevole per te con adeguata giustificazione, di consegnarla solo parzialmente (riserva di consegna automatica). In entrambi i casi, ti informeremo immediatamente che la merce da te ordinata non è disponibile e che l'eventuale corrispettivo già pagato ti verrà immediatamente rimborsato. La riserva di consegna automatica vale tuttavia solo se abbiamo concluso tempestivamente una determinata operazione di copertura e non siamo responsabili per la mancanza di disponibilità o se noi stessi siamo stati delusi dal nostro fornitore a monte senza nostra colpa. Ulteriori rivendicazioni legali da parte tua rimangono inalterate.

7. Controllo della consegna, reclami, difetti

7.1 Un'ispezione della merce in uscita viene sempre eseguita prima della consegna della merce. Tuttavia, nel tuo interesse, ti consigliamo di controllare la merce consegnata al momento del ricevimento. Se noti danni o consegne errate, ti preghiamo di contattarci il prima possibile in modo da poter coordinare ulteriori azioni con te.

7.2 Se al momento della consegna notate danni all'imballaggio e/o al trasporto, vi chiediamo di farcelo confermare dal trasportatore, se possibile in forma scritta, al momento della consegna e di avvisarci. Poi voteremo insieme a voi i prossimi passi. Si consiglia di conservare, se possibile, l'imballaggio danneggiato come prova. Questo si applicae attuale Heiz24 Regolamento sui danni da trasporto Heiz24 a essere osservato, poiché in caso di non conformità non è possibile fornire una sostituzione gratuita.

7.3 Se non rispetti le norme di cui ai paragrafi (1) e (2), ciò non avrà alcun effetto sui tuoi diritti di responsabilità per difetti.

7.4 Se si tratta di una transazione commerciale per le parti contraenti ai sensi della Sezione 343 del Codice commerciale tedesco (HGB), l'obbligo commerciale di denunciare i vizi ai sensi della Sezione 377 del Codice commerciale tedesco (HGB) si applica.

8. Riserva di proprietà

8.1 La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento da parte tua.

8.2 Nelle transazioni commerciali, la riserva di proprietà si applica anche in caso di installazione e/o lavorazione nonché di rivendita della merce consegnata da parte vostra (riserva di proprietà estesa) con le seguenti disposizioni:

8.2.1 Hai il diritto di rivendere la merce consegnata nel normale svolgimento delle attività; Tuttavia, con la conclusione del contratto, cedete a noi tutti i crediti per l'importo dell'importo finale della fattura (IVA inclusa) derivanti dalla rivendita nei confronti dei vostri clienti o di terzi, indipendentemente dal fatto che la merce venga rivenduta senza o dopo che l'elaborazione è stata. Rimani autorizzato a riscuotere questo credito anche dopo la cessione. La nostra autorità di riscuotere il credito stesso rimane inalterata. Ci impegniamo tuttavia a non riscuotere il credito fintantoché voi adempirete ai vostri obblighi di pagamento con il ricavato riscosso, non sarete in ritardo nei pagamenti e, in particolare, non sarà stata presentata alcuna richiesta di apertura di una procedura di insolvenza o non saranno stati sospesi i pagamenti. In quest'ultimo caso, possiamo chiedervi di informarci dei crediti ceduti e dei relativi debitori, di fornire tutte le informazioni necessarie per la riscossione, di consegnare i relativi documenti e di informare i debitori (terzi) della cessione.

8.2.2 La lavorazione o trasformazione della merce consegnata da voi viene sempre effettuata per noi, senza impegno. Se la merce viene lavorata con altri oggetti che non ci appartengono, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione al valore della merce consegnata (importo finale della fattura, IVA inclusa) rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione. in lavorazione. Per la merce risultante dalla lavorazione vale lo stesso vale per la merce consegnata con riserva.

8.2.3 Se la merce consegnata è inseparabilmente mescolata con altri oggetti che non ci appartengono, acquisiamo la comproprietà del nuovo oggetto in proporzione al valore dell'oggetto acquistato (importo finale della fattura, IVA inclusa) agli altri articoli miscelati Tempo di miscelazione. Se la mescolanza avviene in modo tale che il vostro oggetto debba essere considerato l'oggetto principale, si concorda che diventeremo comproprietari proporzionalmente. Manterrai la proprietà esclusiva o la comproprietà risultante per noi a tue spese.

9. Responsabilità per difetti (garanzia), responsabilità

Attenzione: i nostri articoli in vendita sono di epoche diverse, alcuni usati, altri nuovi e alcuni mostrano segni di usura. Sebbene alcuni articoli siano nella loro confezione originale, a causa del periodo di conservazione più lungo li trattiamo come articoli usati, ovvero tutti gli articoli che non sono espressamente contrassegnati come nuovi sono considerati beni usati.

9.1 La legge sulla responsabilità legale per difetti e la legge sulla responsabilità legale si applicano con le seguenti disposizioni:

9.2 Esiste un diritto legale alla responsabilità per difetti per tutti i nostri prodotti. Per la responsabilità e la garanzia valgono le norme di legge. Il periodo di garanzia per gli articoli usati è di 12 mesi. Le richieste di risarcimento danni rimangono inalterate da questa disposizione. Eventuali garanzie non limitano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

9.3 In caso di riparazione (contratto di lavoro) di un dispositivo usato/dispositivo del cliente consegnato, il periodo di responsabilità per reclami per difetti nei confronti dei consumatori è di 24 mesi dal ricevimento del dispositivo. Se l'acquirente è un imprenditore, il periodo di responsabilità per reclami per difetti è di 12 mesi.

9.4. I termini di prescrizione previsti dalla legge per far valere i diritti di responsabilità per difetti rimangono in ogni caso inalterati.

9.5 Rimangono esclusi dal regolamento di cui sopra i reclami per difetti da noi nascosti in modo fraudolento e i reclami derivanti da una garanzia secondo cui abbiamo presupposto che l'articolo manterrà una determinata qualità per un determinato periodo di tempo (garanzia di durata). Sono inoltre escluse le pretese per danni,causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti ausiliari con conseguenti lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Sono inoltre escluse richieste di risarcimento danni in caso di violazione degli obblighi intenzionale o gravemente negligente nonché in caso di frode e violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza sei tu in quanto partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali). Infine, l'esclusione non si applica se è applicabile la legge sulla responsabilità del prodotto.

Attenzione: Sottolineiamo espressamente che i lavori sugli impianti del gas possono essere eseguiti solo da personale specializzato addestrato e approvato. Il montaggio di apparecchi elettrici può essere effettuato solo da uno specialista adeguatamente formato che abbia familiarità con le relative norme (VDE) e i pericoli.

10. Recesso dal contratto

10.1 Abbiamo il diritto di recedere dal contratto per qualsiasi parte della fornitura o del servizio ancora in sospeso se avete fornito false indicazioni sulla vostra solvibilità o se sono emerse ragioni obiettive relative alla vostra solvibilità o se sono state avviate procedure di insolvenza aperto contro il vostro patrimonio o il Si viene a sapere che tale procedimento verrà archiviato per insufficienza di mezzi per coprire i costi. Prima di recedere ti verrà data la possibilità di effettuare un pagamento anticipato o di fornire idonea cauzione.

10.2 Fatte salve eventuali richieste di risarcimento danni, in caso di recesso parziale, i servizi parziali già forniti dovranno essere fatturati in conformità al contratto e pagati da voi.

10.3 I rimborsi dopo una cancellazione avvenuta con successo verranno effettuati da noi nello stesso modo in cui ci sono pervenuti. L'unica eccezione è il pagamento con carta di credito, per il quale per motivi tecnici abbiamo bisogno delle tue coordinate bancarie per il rimborso.

11. Disposizioni finali

11.1 Se le suddette disposizioni non sono diventate parte integrante del contratto in tutto o in parte o sono inefficaci, il resto del contratto rimane efficace.

11.2 Al rapporto contrattuale tra noi e voi e ai rispettivi termini e condizioni si applica la legge della Repubblica Federale Tedesca. È esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Questa clausola sulla scelta della legge non si applica ai consumatori se hanno la loro residenza abituale in un altro paese nella nostra area di consegna e sono soggetti a diverse norme obbligatorie sulla tutela dei consumatori in quel paese.

11.3. Se siete un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB) o una società di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è il tribunale della nostra sede commerciale. Lo stesso vale se il cliente non ha un foro competente generale in Germania o nell'UE oppure se il suo luogo di residenza o residenza abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione. Ciò non pregiudica il diritto di ricorrere al tribunale di un altro foro competente.

II. Informazioni supplementari per i consumatori

In qualità di rivenditore online, siamo soggetti a tutta una serie di obblighi di informazione nei confronti dei consumatori. Se non adempiamo già a questi obblighi di informazione direttamente sui rispettivi siti web delle nostre offerte, le integrazioni sono elencate di seguito.

1. Passaggi tecnici per la conclusione di un contratto

Una volta trovato il prodotto desiderato, è possibile inserirlo e, se necessario, la quantità dell'ordine nel carrello senza impegno facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". È possibile visualizzare in qualsiasi momento e senza impegno il contenuto del carrello facendo clic sul pulsante “Carrello”. Puoi rimuovere i prodotti dal carrello facendo clic sulla casella di controllo "Elimina". Se desideri ordinare i prodotti nel carrello, fai clic sul pulsante "Checkout". Inserisci quindi i tuoi dati personali. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate con un (*). La registrazione è offerta, ma non è obbligatoria. Nella pagina successiva, seleziona il metodo di spedizione o il ritiro autonomo e, se necessario, un metodo di pagamento, forniscici messaggi individuali e quindi fai clic su "Continua". Vedrai quindi una panoramica dell'ordine in cui potrai controllare e modificare nuovamente tutti i dati e le voci. Seleziona poi la casella sopra le caratteristiche del prodotto nella stessa pagina per accettare i termini e le condizioni e confermare le istruzioni sul diritto di recesso. Facendo clic sul pulsante "ordina a pagamento" completi il ​​processo di ordinazione. Il processo può essere annullato in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser.

2. Memorizzazione/stampa del testo del contratto

Data dell'ordinen e il testo del contratto vengono da noi archiviati elettronicamente. Potrai quindi visualizzare gli ordini passati nella nostra area di accesso cliente. Se non hai creato un account cliente con noi, saremo lieti di inviarti i dati salvati su richiesta. Utilizzando la funzione di stampa del vostro browser avete anche la possibilità di stampare i dati dell'ordine e il testo del contratto una volta concluso il contratto. Puoi anche salvarlo facendo clic con il pulsante destro del mouse e salvando il sito Web sul tuo computer.

3. Possibilità di correzione

Hai la possibilità di correggere gli errori di input che si sono verificati durante la compilazione dell'ordine in un riepilogo prima di inviare definitivamente l'ordine utilizzando comandi appropriati utilizzando la tastiera o il clic del mouse. Tutte le voci possono anche essere corrette utilizzando il pulsante Indietro nel browser prima di effettuare l'ordine.

4. Codice di condotta

Non ci siamo sottoposti ad alcun codice di condotta (insieme di regole) per il nostro settore.

5. Informazioni sull'esistenza di un diritto legale alla responsabilità per difetti

La responsabilità per difetti si basa sulla Sezione 9.1 dei nostri Termini e condizioni generali (vedi I. sopra).

6. Risoluzione alternativa delle controversie

Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori e fondamentalmente non siamo disposti a farlo.

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