1. Validez de los términos
2. Conclusión
3. Los precios, el transporte y el comercio
4. pago
5. Las condiciones de entrega, transferencia del riesgo
6. Sin perjuicio de la autoabastecimiento
7. Examen de entrega, quejas, defectos
8. Reserva de propiedad
9. Garantía de defectos, la responsabilidad por daños
10. Retirada del contrato
11. Disposiciones finales

II. Información complementaria sobre la venta a distancia
1. medidas técnicas para la celebración del contrato
2. Contrato de almacenamiento de texto / copia impresa
3. Acción recomendada
4. Conducta
5. La información sobre la existencia de una ley de responsabilidad por defectos legales
6. La información de resolución de conflictos en línea conformidad con el Art. 14 del Reglamento de la UE no. 524/201
7. Resolución alternativa de conflictos

1. Validez de los términos

1.1 Todos los contratos bajo la venta a distancia entre usted y Heiz24.de, dueño Matthias Falkenberg eK, Thesdorfer ruta 112, 25421 Pinneberg, estos términos y condiciones subyacen válida en el momento de la orden. Desde la compra de condiciones usadas al hacer el pedido ya se contradice, a menos que se acuerde lo contrario con usted contraria.


1.2 Nuestra oferta está dirigida a los adultos, que los consumidores y los empresarios que han alcanzado la edad de 18 años.


1.3 Un consumidor es cualquier persona física que realice una transacción con fines que puedan ser atribuidos en su mayoría ni comercial ni de su actividad profesional independiente. Los empresarios en el sentido de los términos y condiciones son las personas o asociaciones con personalidad jurídica físicas o jurídicas con las que entran en una relación de negocios y que actúan de una actividad profesional industrial o independiente.

2. Conclusión

2.1 Aviso previsto Ofertas de Venta a Distancia representa una oferta vinculante, sino una invitación no vinculante para que ordene las mercancías procedentes de nosotros por ordenar en línea, por teléfono o fax. Al realizar el pedido en línea, introduzca haciendo clic en el botón de "cuota de orden" de un orden de enlace para los productos de los que usted ha puesto previamente en el carro. Después de recibir su pedido, este será confirmada inmediatamente por correo electrónico o por fax, en la continuación más detalles de la orden y la información del contrato / condiciones incluidas (confirmación del pedido). Esta confirmación del pedido no constituye la aceptación de su oferta en línea.

2.2 Un contrato de compra, es decir, la aceptación de la orden con usted, sólo se logra con la expresa aceptación del pedido por escrito (confirmación de envío por carta, fax o correo electrónico) o la entrega del producto (s) con usted acerca. Por lo que tenemos derecho a aceptar su oferta de contrato dentro de los 5 días después de la recepción del pedido. Deberíamos su oferta de contrato no acepta y ya hemos realizado el pago, se te reembolsará el curso posterior.

2.3 El contrato se concluye en el idioma alemán con la empresa:


Heiz24.de

Propietario: Matthias Falkenberg eK,

camino Thesdorfer 112,

25421 Pinneberg

2.4. Desde la conclusión del contrato y el tratamiento ulterior fin se lleva a cabo con usted por correo electrónico (por ejemplo, la confirmación del pedido), que están obligados a garantizar que permitió procesar el orden especificado dirección de e-mail para que usted para procesar el pedido enviado correos electrónicos ir. En particular, debe asegurarse el uso de filtros de spam que puede ser servido con la confirmación del pedido, así como todos los demás productos se incluyen con el procesamiento de pedidos a los correos electrónicos. En el curso de la tramitación de la orden de entrar en su dirección de correo electrónico, en su caso, a la empresa de transporte a las alertas en.

3. Los precios, el transporte y el comercio

3.1 El valor mínimo es de 10 euros.

Precios 3.2 Todos los precios se muestran en Euro (EUR) y se incluyen en la válida en Alemania IVA. No se concederán descuentos. Los gastos de embalaje no se incurren. El costo de envío se pueden encontrar en la descripción del producto pertinente en el marco del envío o bajo la adicional interruptor / botón de " entrega, la entrega, el pago ".

3.3 Al pagar con dinero en efectivo (sólo en Alemania) son, además, los costos de 4,00 euros de envío para la entrega de Heiz24.de cargada, a pagar directamente a la persona de la entrega.

3.4 En el caso de los envíos transfronterizos fuera de la Comunidad Europea (por ejemplo a Suiza) - dependiendo de los requisitos legales aplicables allí - incurrir en otros costos, tales como los impuestos adicionales y / o cargos, en la forma de aranceles. Estos costos no representan costos adicionales de envío, por lo que están a cargo del cliente. Si es aplicable, por favor pregunte antes de una orden extranjera de las autoridades aduaneras competentes de su país.

3.5 Si una entrega a la dirección que proporcionó no es posible, por ejemplo, debido a que la información de la dirección no era correcto, podemos cobrarle el costo de tarifas de entrega sin éxito. Esto no se aplica en los casos en los que no es responsable de la imposibilidad de entrega, pero se les impidió temporalmente de aceptar.

3.6 Si usted ha comprado con nosotros un nuevo producto y que envíe a nuestra costa sus productos defectuosos del mismo tipo, que recibirán inmediatamente después de recibir el artículo y después de la expiración del tiempo de espera para el nuevo artículo adquirido a título de permuta 20,00 euros en su cuenta bancaria acreditado. Con la acreditación de la propiedad de sus Altartikels pasar acá. Háganos saber en qué medida sus datos bancarios en el tiempo con. Hacer después de su compra de su derecho de cancelación, usted recibe el artículo defectuoso de nosotros regresamos de forma gratuita.

4. pago

Las opciones de pago incluyen:

· Factura de compra y Klarna Klarna

· Comprobar / Giro

· Los envíos contra reembolso (sólo en Alemania)

· Y los servicios de pago (actualmente PayPal, tarjeta de crédito y sofortüberweisung.de).

A menos que hayan acordado otra cosa con usted, el precio de compra después de que el contrato de antemano debe ser pagado.

Facturación y financiación con Klarna
En cooperación con Klarna ofrecemos la factura de compra y el servicio de financiación de la cuenta Klarna como opciones de pago. En caso de pago con Klarna que nunca tenga que introducir la información de su cuenta, y usted paga cuando recibe las mercancías.
El pago de la factura y Klarna Klarna uno de una entrega diferente de la dirección de entrega no es posible. Le pedimos su comprensión.

factura Klarna
factura del comprador con Klarna siempre que los bienes primero y siempre hay un período de pago de 14 días. Para obtener más información y completas Klarna Condiciones para la compra de la factura se puede encontrar aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/28625/de_de/invoice?fee=5
La tienda en línea recoge la factura de compra con Klarna una tarifa de servicio del 3% del importe bruto de la factura

Para obtener más información sobre la visita Klarna www.klarna.de Klarna AB, las empresas - y el número de las empresas: 556737-0431

5. Las condiciones de entrega, transferencia del riesgo

5.1 La entrega se realizará en los países de la entrega especificados a la dirección de entrega especificada con una empresa de transporte de nuestra elección. Las entregas parciales en diverso tiempo de entrega de los productos solicitados pueden ser acordados. Entrega veces, condiciones y restricciones deberán seleccionarse de acuerdo con nuestras especificaciones con el producto y / o el lado de entrega, envío, pago .


5.2 Si usted es un consumidor, llevamos independientemente de la entrega en cualquier caso, el riesgo de tránsito. A menos que usted es un empresario, todos los riesgos y peligros de la entrega a usted tan pronto como la mercancía se ha entregado por nosotros para la compañía de entrega contraído.

5.3 En caso de falta de disponibilidad de la mercancía solicitada, nos reservamos el derecho de no entregar. En este caso, vamos a informarle de inmediato y compensaciones y reembolsos ya recibidos inmediatamente. Los retrasos en la entrega, le informaremos a través del teléfono o correo electrónico.

6. Sin perjuicio de la autoabastecimiento

Nos reservamos el derecho a los bienes a menos que sea en caso de no disponibilidad o no, y las razones para razonable, aunque sea parcialmente entregar, (sujeto a la auto-alimentación). En ambos casos, le informaremos de inmediato que el producto solicitado no esté disponible, y que el trabajo ya realizado por usted a cambio será devuelto inmediatamente. La reserva de que la entrega se aplica sólo en el caso de que tengamos en el tiempo llegó a la conclusión de una operación de cobertura de hormigón y no son responsables de la falta de disponibilidad o hasta nos dejaron nuestros proveedores por causas ajenas a abajo. Otras demandas legales de su parte no se verán afectados.

7. Examen de entrega, quejas, defectos

7.1 Antes de la entrega de las mercancías objeto de una inspección final se realiza siempre. Pero se recomienda en su propio interés para verificar los productos a la recepción. Si el daño o la escasez, por favor, póngase en contacto tan pronto como sea posible ponerse en contacto con nosotros para que podamos votar los pasos a seguir con usted.

7.2 Si ya en el suministro de los envases y / o encontrar daños de transporte, que tenga que dejar que ellos confirman que son entregados por la empresa de transporte posible, por escrito y nos informan. a continuación, vamos a votar en las próximas etapas con usted. Le recomendamos que mantenga el empaque dañado posible como evidencia.

7.3 Ven a las normas mencionadas en el párrafo (1) y (2) que no, que no tiene ningún efecto sobre los montos debidos a usted derechos de garantía.

7.4 Si las transacciones comerciales para las partes de una transacción en el sentido del § 343 HGB, la reprimenda comercial verdadera joya. § 377 HGB.

8. Reserva de propiedad

8.1 hasta el pago total de las mercancías por los bienes son de nuestra propiedad.

8.2 En las transacciones comerciales de la reserva de dominio incluso si la instalación y / o transformación y la reventa de la mercancía suministrada por usted (la retención prolongada de título) con las siguientes condiciones aplican:

8.2.1 Usted tiene derecho a utilizar los bienes entregados en el curso ordinario de los negocios para la venta; Sin embargo, por favor, póngase en contacto con nosotros para cuando el contrato de todas las reclamaciones que ascienden a la cantidad de la factura final (IVA incluido.) De la reclamación, que surgirá de la reventa a sus clientes o terceros, con independencia de que las mercancías se venden sin o después de su transformación lo ha sido. Para cobrar esta deuda que permanece después de la asignación. Nuestra autoridad para cobrar la reclamación no se ve afectado. Sin embargo, nos comprometemos a no cobrar el reclamo, siempre y cuando cumpla con sus obligaciones de pago de las ganancias, no caiga en mora y, en particular, ninguna petición en contra de que se inició la apertura de un procedimiento de insolvencia o suspensión de pagos. En este último caso, podemos exigir que nos den los créditos cedidos y sus deudores, proporcionar toda la información requerida para la recolección, entregar los documentos pertinentes e informa a los deudores (terceros) notificados de la cesión.

8.2.2 El procesamiento o transformación de la mercancía suministrada por que siempre se hace para nosotros, sin comprometerse. Si las mercancías y de los demás, no nos pertenece objetos procesados, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en proporción al valor de la mercancía suministrada (importe final de la factura con IVA incluido). Para los otros objetos procesados ??en el momento de su procesamiento. condiciones se aplican al elemento creado por el procesamiento de los mismos que para la mercancía suministrada bajo reserva.

8.2.3 los bienes a los demás, no nos pertenecen Will mezclado de forma indisociable, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en proporción del valor de la mercancía (importe final de la factura con IVA incluido). Para los demás artículos mezclados en el momento de la mezcla , Si la mezcla es tal que su cosa ha de ser considerada como el elemento principal, se acuerda de que somos copropietarios de forma proporcional. Usted mantendrá la propiedad exclusiva o la copropiedad para nosotros por su propia cuenta.

9. Responsabilidad por defectos, la responsabilidad por otros daños


Advertencia: Los artículos a la venta son de diferentes edades, algunos usados, algunos nuevos y algunos signos de desgaste están presentes. Los artículos han sido envasados en parte original, será tratada por el tiempo de almacenamiento, sin embargo, como se usa en productos, es decir, todos los productos no han sido designados explícitamente como Nueva considerados como artículos de segunda mano.


9.1 La responsabilidad legal por defectos con las siguientes salvedades:

Métodos de envío

El plazo de prescripción es de nuevos artículos a los consumidores 24 meses después de la finalización de la entrega de los bienes a los empresarios desertar responsabilidad se limita a 12 meses a partir de la transferencia de riesgo. De los bienes usados, la ley de prescripción para los consumidores es de 12 meses después de la entrega de la mercancía, a las empresas, se excluye la responsabilidad por defectos. Las reclamaciones por daños y perjuicios, reclamaciones por defectos que hemos ocultado intencionadamente, y las reclamaciones de garantía, que se asumió que el asunto durante un tiempo determinado a retener una composición particular (durabilidad), quedan exentos de este requisito. Para estas afirmaciones, excluidos los plazos de prescripción legales.


9.2 Nuestra responsabilidad por otros daños fuera de la garantía legal también está sujeta a las disposiciones legales. Si somos responsable en virtud de las disposiciones legales por daños que fue causado por negligencia leve, que sólo será responsable por el incumplimiento de las obligaciones contractuales, que son, por ejemplo, el contrato de venta a un vendedor a su contenido y finalidad que se nos impone justo o el cumplimiento de la correcta ejecución de contrato de compra en el primer lugar y en cuyo cumplimiento por lo general, puede confiar y confianza. Esta responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos de contrato. Cualquiera que sea nuestra culpa sigue siendo nuestra responsabilidad potencial, ocultación fraudulenta de un defecto, sin tocar de la asunción de una garantía o de un riesgo de adquisición y bajo la ley de responsabilidad del producto.


9.3 Cualquier limitación de responsabilidad en virtud de la presente sección no se aplicará a los daños a la vida, la integridad física o la salud o infracciones por negligencia grave del deber.

trabajos de reparación (contratos de obras)

9.4 Si hemos llevado a cabo para una reparación del dispositivo segundo dispositivo / cliente suministrado, la ley de prescripción en contra del consumidor es de 24 meses después de acuse de recibo del instrumento. Si el comprador es el plazo de prescripción de 12 meses.

garantía de funcionamiento

9.5 Si nos envía después de la compra de uno de nuestros artículos usados ??dentro de los 14 días a nuestra costa sus viejos productos defectuosos, incl. Descripción del error, que le dan después de que el tiempo de espera para el segundo elemento es una función de garantía de 24 meses para la respectiva , compraron un artículo de segunda mano, si esta opción se ofrece en el artículo. El período de garantía comienza a partir de la fecha de compra. La garantía de ejecución y el período de garantía exacta, le notifiquen inmediatamente después de recibir su Altartikels y el tiempo de espera para que compró usado artículo con una declaración de garantía por correo electrónico. Tras la recepción de la garantía se volverán propiedad de Altartikels pasar a nosotros. Hacer después de su compra de su derecho de cancelación, usted recibe el artículo defectuoso de nosotros regresamos de forma gratuita.

La garantía de ejecución cubre durante el periodo de 24 meses siguientes servicios: Si estás en Heiz24 comprar artículos tienen un funcionamiento defectuoso dentro del período de garantía, recibirá de nosotros después de enviar su artículo Heiz24 defectuoso y una descripción exacta enviará un equivalente y auditados por nosotros, la sustitución impecable Anterior ,

Atención: Se señala expresamente que el trabajo se puede realizar en los sistemas de gas solamente personal formado y autorizado. La instalación de equipos eléctricos debe ser realizada por un profesional bien entrenado, con la normativa adecuada (VDE) y las amenazas es familiar.


10. Retirada del contrato

10.1 Nos reservamos el derecho de rescindir el contrato respecto de una parte sobresaliente de la prestación o servicio, si usted ha proporcionado información incorrecta sobre su solvencia o ha surgido razones objetivas con respecto a su capacidad de pago o la apertura de un procedimiento de insolvencia contra sus bienes o el despido de tales método es conocido por la falta de activos. Se le concede a retirar la opción de realizar el pago anticipado o traer una garantía adecuada.

10.2 Sin perjuicio de las reclamaciones por daños y perjuicios, en el caso de retirada parcial ya conformarse con el cumplimiento parcial por contrato y para ser pagados por usted.

10.3 reembolsos después de una retirada exitosa se llevarán a cabo por nosotros en la misma manera, ya que han llegado hasta nosotros. La única excepción es la tarjeta de crédito, aquí necesitamos por razones técnicas, su banco para pagar.

11. Disposiciones finales

11.1 Son disposiciones antes mencionadas, total o parcialmente, no formarán parte del contrato o no válido, el contrato seguirá siendo válido.

11.2 La relación contractual entre usted y nosotros, así como a los términos y condiciones respectivas, la ley de la República Federal de Alemania. La CIM se excluye. Esta cláusula de elección de la ley es válida hasta el momento no a los consumidores, ya que tienen su residencia habitual en otro estado de nuestra área de entrega que está sujeto a diferentes reglas obligatorias de protección del consumidor.

11.3. Si usted es un comerciante en el sentido del HGB o una corporación de derecho público, la competencia exclusiva es el tribunal en nuestra sede. Lo mismo se aplica si el cliente no tiene jurisdicción general en Alemania o la UE o de domicilio o residencia habitual en el momento de la acción no se conocen. El poder de la palabra a la corte en otra jurisdicción no se ve afectado.

II. La información complementaria para los consumidores

Somos un minorista en línea de toda una serie de obligaciones de información al consumidor. Si no lo hacemos ya cumplen con estos requisitos de información directamente en los respectivos sitios web de nuestros listados, los suplementos se enumeran a continuación.

1. medidas técnicas para la celebración del contrato

Si usted ha encontrado el producto deseado, puede utilizar esto y si es necesario "Añadir al carrito" sentar el importe del pedido sin compromiso haciendo clic en el botón en el carro. El contenido de la cesta, se puede ver "carrito" en cualquier momento sin compromiso haciendo clic en el botón. Los productos pueden estar allí haciendo clic en la casilla de verificación "Borrar" para eliminar de la cesta. Si desea ordenar los productos en la cesta, haga clic en el botón "Realizar Pedido". Por favor, introduzca sus datos personales. Los campos obligatorios están marcados con un (*). Un registro se ofrece, pero no es necesario. A continuación, en la siguiente página, seleccione la entrega o recogida, y un método de pago, que finalmente Estados Unidos, donde los mensajes individuales posiblemente diga y luego ir a "Siguiente". Se muestra a continuación un resumen del pedido en el que se puede comprobar todos los datos y las entradas de nuevo y cambiar. A continuación, poner en el mismo lado por encima del producto cuenta con una casilla para aceptar los términos y condiciones y confirmar la instrucción para la retirada. "Tasa de Orden" Al hacer clic en el botón, que haya completado el proceso de pedido. El proceso se puede interrumpir en cualquier momento cerrando la ventana del navegador.

2. Contrato de almacenamiento de texto / copia impresa

Datos de pedido y el texto del contrato se almacena electrónicamente por nosotros. Se puede ver en nuestra área de inicio de sesión del cliente pedidos anteriores a continuación. Si ha creado una cuenta de cliente con nosotros, nosotros le enviará los datos almacenados a petición. Con la función de impresión de su navegador, usted también tiene la opción de imprimir los datos del pedido y el texto del tratado ya en el contrato. También puede guardar, en el que guarda haciendo clic en el botón derecho del ratón, la página web en su ordenador.

3. Acción recomendada

Usted tiene la opción de escribir los errores que se han colado en mientras se llena el fin de corregir antes de la final presenta su solicitud en un resumen por medio de comandos correspondientes a través del teclado o el ratón. Todas las entradas pueden ser corregidos antes de la orden a través del botón Atrás de su navegador.

4. Conducta

Nosotros nos hemos sometido ningún código de conducta (normas) para nuestra industria.

5. La información sobre la existencia de una ley de responsabilidad por defectos legales

La garantía se basa en la sección 9.1 de las Condiciones de uso (véase más arriba en el punto I.).

6. La información de resolución de conflictos en línea conformidad con el Art. 14 del Reglamento de la UE no. 524/2013

La Comisión Europea proporciona una plataforma en línea para la solución de litigios de consumo,
derivados de la venta en línea de bienes o la prestación de servicios en línea a los consumidores surgen (plataforma OS) listo.
La plataforma de sistema operativo se puede acceder en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Resolución alternativa de conflictos

Para participar en un procedimiento de solución de diferencias ante una junta arbitral de consumo no están obligados y, básicamente, sin preparar.

© HZ (E020217)
Hacemos observar expresamente que los trabajos en las instalaciones de gas, así como las eléctricas sólo podrán llevarse a cabo por personal debidamente cualificado y autorizado!