¿Hay que avanzar a 24 meses Heiz24 enviar en mi garantía de rendimiento del dispositivo defectuoso?
En primer fin el tema con nosotros. Después de recibir las mercancías que usted puede intercambiar el artículo. A continuación, enviar sus productos defectuosos incl. Una descripción del fallo de nuevo a nosotros. Los 24 meses Heiz24 garantía de funcionamiento que quedan confirmados por correo electrónico. Para regresar a nosotros Sólo tiene que utilizar nuestro portal de retorno.

¿Puedo recoger la mercancía solicitada también?
Usted puede recoger la mercancía directamente en nuestro. Por favor, haga una fecha exacta por teléfono o correo electrónico antes de la recolección. Favor de traer el importe de la factura y cabe en un bar y como máximo igual a sus viejos, productos defectuosos para una garantía de 24 meses con la función Heiz24.
Nos encontrará en 25421 Pinneberg, al noroeste de Hamburgo.

¿Qué debo hacer si los productos no se ajustan, o el error no se debió a los artículos comprados?
Usted tiene un derecho de desistimiento de 14 días con nosotros. Una vez que la devolución del producto comprado llega a nuestro almacén, usted recibirá su cantidad pagada, en 2 - 5 días laborables espalda. Si se ha superado el tiempo de espera, ofrecemos una readquisición de una temporada sólida para sus productos si es necesario. Por favor, compruebe esto con nosotros por correo electrónico.

Es mis artículos deseados en stock y listos para enviar?
Si usted ha encontrado su producto deseado en nuestra tienda, estar seguro de si hay un punto verde y el texto "inmediatamente disponible" junto al elemento.
Si usted tiene un punto rojo y el texto "No disponible" vea el artículo no disponible. Sin embargo, usted puede dejar su dirección de correo electrónico de unión en los detalles del producto. Le informaremos automáticamente por e-mail dentro de los próximos 30 días una vez que el artículo está de nuevo en stock y por lo tanto disponible.

Es también un pago mediante efecto posible?
Ofrecemos a nuestros clientes particulares la posibilidad, mediante Klarna que pagar por factura. Para preguntas acerca de Klarna clic aquí Preguntas Klarna.

Instituciones públicas y los municipios y las grandes empresas, sino que también ofrecen un pago directo en cuenta, por favor enviar un correo electrónico o llámenos.

Es posible una entrega urgente?
En este momento no ofrecemos el envío expreso. Nuestro socio de entrega DPD es para las entregas, sin embargo, muy rápidamente por lo que la mayoría de los envíos a la entrega de DPD plazo de 24 - se realizan las 48 horas (para Alemania).

Pueden mis artículos pueden reparar en Heiz24?
En este momento no ofrecemos reparaciones.

Proporciona también un servicio de instalación con Heiz24?
En este momento no ofrecemos servicio de instalación
Hacemos observar expresamente que los trabajos en las instalaciones de gas, así como las eléctricas sólo podrán llevarse a cabo por personal debidamente cualificado y autorizado!