Machen Sie mit, der Umwelt zuliebe! Recycling statt Elektroschrott!

Heiz24 Garantiebedingungen

25 Monate Heiz24 Neugerätegarantie


Wir die Heiz24.de Inhaber Matthias Falkenberg e.K. gewähren 25 Monate Garantie auf die jeweils mit dem Garantieversprechen konkret von uns beworbene Neuware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Unsere Garantieleistungen sind räumlich unbegrenzt. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewähren wir als Garantiegeber im Rahmen der Heiz24 Neuartikelgarantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

• kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch
- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung (z. B. Bedienungsfehler, mechanische Beschädigungen, falsche Betriebsspannung)

- übermäßige Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)

- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen

- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung

- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)

- eigenmächtige Reparaturversuche ohne unsere vorhergehende schriftliche Zustimmung

- Mängel durch normalen Verschleiß

Bei Entfernung oder Veränderung des am Produkt angebrachten Typenschildes, der Seriennummer oder eines etwaigen Sicherheitslabels erlischt der Garantieanspruch.

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass uns als Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung noch einen Neubeginn der Garantiezeit für diesen Artikel; ausgewechselte Teile gehen in unser Eigentum über.

Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass wir ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen können. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist.

24 Monate Heiz24 Funktionsgarantie - für Gebrauchtgeräte

Sie haben die Möglichkeit, mit uns eine räumlich unbegrenzte 24-monatige Funktionsgarantie für ein von Ihnen gekauften Gebrauchtartikel zu vereinbaren.

Wenn Sie uns im Anschluss an den Kauf eines unserer Gebrauchtartikel innerhalb eines Jahres Ihren alten defekten Artikel, inkl. einer genauen Fehlerbeschreibung übersenden, räumen wir Ihnen nach Ablauf der Widerrufsfrist für den gekauften Gebrauchtartikel eine Funktionsgarantie von 24-Monaten für den jeweiligen, bei uns gekaufte Gebrauchtartikel ein. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Funktionsgarantie und den genauen Garantiezeitraum teilen wir Ihnen unverzüglich nach Erhalt Ihres Altartikels und Ablauf der Widerrufsfrist für den bei uns gekauften Gebrauchtartikel mittels einer Garantieerklärung per Email mit. Mit Erhalt der Garantieerklärung geht das Eigentum Ihres Altartikels auf uns über. Machen Sie nach Ihrem Kauf von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, erhalten Sie den defekten Artikel von uns kostenlos zurückgesandt.

Die Heiz24 Funktionsgarantie umfasst für den Zeitraum von 24 Monaten folgende Leistungen: Sollte Ihr bei Heiz24 gekaufter Gebrauchtartikel innerhalb der Garantiezeit eine Funktionsstörung aufweisen, erhalten Sie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:


• kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch

- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung (z. B. Bedienungsfehler, mechanische Beschädigungen, falsche Betriebsspannung)

- übermäßige Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)

- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen

- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung

- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)

- eigenmächtige Reparaturversuche ohne unsere vorhergehende schriftliche Zustimmung

- Mängel durch normalen Verschleiß

Bei Entfernung oder Veränderung des am Produkt angebrachten Typenschildes, der Seriennummer oder eines etwaigen Sicherheitslabels erlischt der Garantieanspruch.

Eine Inanspruchnahme der Heiz24 Funktionsgarantie setzt voraus, dass uns als Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware sowie einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung noch einen Neubeginn der Garantiezeit für diesen Artikel; ausgewechselte Teile gehen in unser Eigentum über.

Bitte füllen Sie vor Übersendung die Heiz24-Problemlösungsliste aus, da die Erfahrungen gezeigt haben, dass Funktionsstörungen oft aus Einstellungs- oder Bedienungsfehlern resultieren. Sollte der Fehler oder die Funktionsstörung nach Anwendung der Problemlösungsliste immer noch auftreten, senden Sie den defekten Artikel bitte bei uns ein. Weitere Einzelheiten zur Funktionsgarantie lesen Sie bitte in unseren AGB.

14-Tage Geld-zurück-Garantie


Wir räumen allen unseren Kunden - also auch Gewerbetreibenden und unternehmerisch tätigen Kunden - ein 14-tägiges Widerrufsrecht ein. Während dieser Zeit können Sie bei uns gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück.

Garantieansprüche machen Sie bitte telefonisch, per Email oder per Fax geltend.

Sämtliche Ihnen zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von den vorstehenden Garantieregelungen unberührt. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte finden Sie in unseren AGB unter Ziffer 9.

Haben Sie Fragen bezüglich der Gewährleistung oder einer Garantie, können Sie uns ebenfalls gerne per Email oder telefonisch kontaktieren.

Garantiegeber ist in allen Fällen
Firma
Heiz24.de
Inhaber: Matthias Falkenberg e.K.
Thesdorfer Weg 112
25421 Pinneberg - Deutschland
Telefon: +49 4101 858770
Telefax: +49 4101 5388304
E-Mail: info@heiz24.de
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Arbeiten an Gasanlagen sowie an Elektrik nur von dafür zugelassenem Fachpersonal durchgeführt werden dürfen !